Erfolgreicher Vertrieb
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Beschreibung:
Die Schulung umfasst vier über die Laufzeit verteilte Präsenzseminare, die es den Teilnehmern ermöglichen, die erarbeiteten Inhalte praktisch zu üben und umzusetzen. Das Seminar wird mit Studienmaterial und dem Computer-based Training "Erfolgreicher Vertrieb" nachhaltig unterstützt. Mit der zugehörigen CD können alle Themen zu jeder Zeit wieder nachgelesen und mit entsprechenden Wissensabfragen nachbereitet werden.
Inhalte:
Modul 1
"Überzeugen durch Persönlichkeit"
- Was macht Verkäufer erfolgreich?
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Selbstbewusstsein der Schlüssel zum Verkaufserfolg
- Verkaufsrhetorik
Modul 2
"Akquisition/Presales"
- Zielgruppenanalyse
- Erfolgreiche Terminvereinbarung am Telefon
- Professionelle Terminvorbereitung
- "Passende" Verkaufsunterlagen
Modul 3
"Verkaufsgespräch"
- Warming Up der Weg zur "Beziehungsebene"
- Bedarfs- und Motivanalyse
- Argumentation und Präsentation
- Abschluss
Modul 4
"After Sales - Betreuung der Kunden"
- Wichtigkeit der After-Sales-Betreuung
- Kundenzufriedenheitd durch Support
- Reklamations-/ Beschwerdemanagement
- Abschluss
 zurück
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